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Dieser Lehrgang wendet sich an ausgebildete Fachangestellte, die nach einer Auszeit oder nach der Familienpause aktuelle Kenntnisse für die Rückkehr in den Beruf erwerben möchten.

Praxisrelevante Grundlagen
Aktuelle Arbeitsabläufe in der Praxis: Was hat sich verändert, was ist neu?
Struktur der Praxissysteme
Institutionen des Gesundheitswesens
Wirtschaftliche, soziale, ökologische Rahmenbedingungen
EDV: Word/Excel/Internet/Outlook/Access
Einführung und Übungen mit der Abrechnungs- und Organisationssoftware Medistar
Erste-Hilfe-Schein auffrischen.

Branchenspezifische Abrechnungssysteme
Praxismanagementsystem:
Patientenverwaltung u. Dokumentation, Terminkalender
Abrechnungswesen, Rechnungswesen
Verarbeiten von medizinischen Daten
Krankenkassenwesen, KV, BG,
Auswertungen, Fallkostenanalyse, Gebührenordnung für Ärzte
Berechnungsgrundlagen, Gebührensätze…
Übungen mit der Abrechnungs- und Organisationssoftware Medistar

Patienten- und Kundenbetreuung
Grundlagen der Kommunikation
Kommunikation mit dem Arzt/der Ärztin
Kommunikation mit dem Patienten
Kommunikation im Team
Kritikfähigkeit
Telefonkompetenz
Empfangskompetenz
Beratungskompetenz
Umgehen mit emotional belastete Situationen
Beschwerdemanagement
Verkaufskompetenz.

Medizinische Fachkunde
Aufbau und Funktion des Körpers, Muskeln, Kopf und Hals, Rumpf, Oberflächenanatomie, Hormonsystem, DNS, Körperfunktionen, Grundlagen Pathologie, ärztliche Fachkunde, Krankheitslehre, Assistenz bei ärztlicher Diagnostik, delegierbare Tätigkeiten, Gerätekunde, Gerätebuch, Ärztliche Therapie, gesetzliche Grundlagen, Risiken, Injektionen, Verbände, Spülungen, Lokalanästhesie, physikalische Therapie.

Labortechnologie, Gerätekunde, Instrumentenkunde
Fachsprache, Pflege und Hygiene, Gerätekunde, InstrumenteVorbereitung von Untersuchungen und Behandlungen, Diagnoseaufnahme, Arzneimittel, Werkstoffe, Umgang mit Patienten, Angstpatienten, Kindern, Aufklärung.

Mikrobiologie, Hygiene, Pharmakologie
Prävention und Rehabilitation, Mikrobiologie und Infektionslehre, Praxishygiene, Arzneimittel, Gesundheitsförderung und Prävention, Rehabilitation, Strahlenschutzkunde, ggf. Erwerb des Röntgenscheins nach § 24 RöV mit Prüfung

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Gesamtlaufzeit:
Maximal 6 Monate
960 U-Std. Vollzeit
600 U-Std. Teilzeit

Unterrichtszeiten:
Vollzeit: Mo–Fr 8.30–15.45 Uhr
Teilzeit: Mo–Fr 8.30–12.45 Uhr

Der Lehrgang findet in den Schulungsräumen des EWZ in Dortmund-Eving statt.

Röntgenschein

Zum Erwerb des Röntgenscheins machen Sie an Praktikum in einem Krankenhaus.

Finanzielle Förderung von beruflicher Weiterbildung:

Bildungsgutschein
Bildungsscheck
Bildungsprämie